AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der BSgroup Data Analytics für Power BI Coach Service

Allgemeines

Die BSgroup Data Analytics AG (nachfolgend „BSgroup Data Analytics“) bietet im Bereich der Informationstechnik für die Anwendung Microsoft Power BI Beratungsdienstleistungen „Power BI Coach Service“ an (nachfolgend „Beratungsdienstleistungen“), welche über die Website <pbi.coach> von BSgroup Data Analytics durch den Erwerb und die Einlösung von sog. „Coins“ (Guthaben) stundenweise gebucht werden können.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen BSgroup Data Analytics und dem Erwerber von Coins, die von BSgroup Data Analytics über die Website <pbi.coach> für Beratungsdienstleistungen angeboten werden (Erwerber nachfolgend „Kunde“, BSgroup Data Analytics und Kunde zusammen nachstehend „Vertragsparteien“).

Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden hiermit wegbedungen. Abweichungen von den vorliegenden AGB sind nur gültig, wenn diese von den Vertragsparteien in Textform vereinbart wurden. Sofern neben diesen AGB besondere Vertragsbedingungen von BSgroup Data Analytics anwendbar sein sollen, gehen diese den besonderen Bedingungen vor, soweit sie von diesen AGB abweichende Bestimmungen enthalten.

Sämtliche Angebote von BSgroup Data Analytics sind unverbindlich.

Vertragsschluss

Durch die jeweilige Bestellung von Coins für die Beratungsdienstleistungen gibt der Kunde seinerseits ein Angebot ab, an welches er während 10 Kalendertagen nach Zugang bei BSgroup Data Analytics gebunden ist. Der Vertrag zwischen den Vertragsparteien wird abgeschlossen sobald BSgroup Data Analytics eine Bestellbestätigung versendet oder spätestens wenn BSgroup Data Analytics die Coins auf dem Benutzerkonto des Kunden gutschreibt.

Der Kunde prüft die von BSgroup Data Analytics erstellten Dokumente, insbesondere Rechnungen und Bestellbestätigungen, innert 5 Kalendertagen nach deren Versand (digital oder per Post) oder Übergabe. Allfällige Unstimmigkeiten teilt der Kund während dieser Frist BSgroup Data Analytics mit, andernfalls die Dokumente als durch ihn genehmigt gelten.

Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden ist ausgeschlossen. Ebenso ist eine Rückerstattung oder Vergütung erworbener Coins ausgeschlossen.

BSgroup Data Analytics ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen berechtigt, nach eigenem Ermessen:

• dem Kunden die erworbenen Coins zurückzuerstatten oder in eine Gutschrift umzuwandeln;
• das gesamte Angebot oder Teile davon sowie die Beratungsdienstleistungen einzustellen.

Guthaben (Coins)

Erwerb

Der Kunde kann über die Website von BSgroup Data Analytics zu den dort angegebenen Preise ein Guthaben in Form von Coins im selbstgewählten Umfang (bis zu einer von BSgroup Data Analytics nach eigenem Ermessen festgelegten Limite) käuflich erwerben. Es können immer nur ganze Coins und keine Bruchteile davon erworben werden. Nach dem Erwerb (Vertragsschluss gemäss Ziff. 2) werden dem Kunden die erworbenen Coins seinem Benutzerkonto auf der Website von BSgroup Data Analytics gutgeschrieben. Der Kunde erhält in seinem Benutzerkonto sowie monatlich per E-Mail eine Übersicht über seine noch verfügbaren Coins.

Einlösung

Während der Gültigkeitsdauer der Coins kann der Kunde Beratungsdienstleistungen (Ziff. 4) über die auf der Website von BSgroup Data Analytics zur Verfügung gestellte Lösung zur Terminbuchung erfragen. Der Kunde ist für die Terminanfrage der Beratungsdienstleistungen selbst verantwortlich. Verfügbare Termine für die Erbringung der Beratungsdienstleistungen werden dem Kunden über die zur Verfügung gestellten Lösung für die Terminbuchung angezeigt. Es können jeweils nur stundenweise Beratungsdienstleistungen bezogen werden. Jede angebrochene Beratungsdienstleistungs-Stunde wird mit einem (1) Coin vergütet, Restzeiten verfallen.

Für jede Beratungsdienstleistungs-Stunde (1 Stunde) wird dem Kunden ein (1) Coin von seinem Konto abgezogen, sobald der gebuchte Termin mit BSgroup Data Analytics abgehalten wurde. BSgroup Data Analytics wird die Terminanfrage innert 5 Kalendertagen dem Kunden verbindlich bestätigen (nachfolgend «gebuchter Termin»).

BSgroup Data Analytics wird die vom Kunden gebuchten Termine nach besten Möglichkeiten einhalten. Allfällige Abweichungen von den gebuchten Terminen werden möglichst frühzeitig dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Die entsprechende Verschiebung von gebuchten Terminen wird in gegenseitiger Absprache vorgenommen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Person oder ein bestimmtes Profil für die Beratungsdienstleistung am gebuchten Termin. BSgroup Data Analytics behält sich das Recht vor, den zuvor bekanntgegebenen Berater jederzeit nach freiem Ermessen und ohne Begründung auszutauschen.

Der Kunde hat das Recht, einen gebuchten Termin bis zu 5 Kalendertage vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei zu stornieren. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, oder nimmt der Kunde den gebuchten Termin nicht wahr, werden die für den Termin einzulösenden Coins dem Benutzerkonto des Kunden belastet.

Gültigkeitsdauer

Ab dem Zeitpunkt, an dem dem Benutzerkonto des Kunden die Coins gutgeschrieben werden, sind diese innerhalb der folgenden Gültigkeitsdauer einzulösen:

• Paket von weniger als 10 Coins: innert 3 Monaten
• Paket von 10 und mehr sowie weniger als 19 Coins: innert 6 Monaten
• Paket von 20 und mehr sowie und weniger als 29 Coins: innert 9 Monaten
• Paket von über 30 Coins: innert 12 Monaten

Löst der Kunde seine Coins nicht innert der Gültigkeitsdauer ein, so verfallen diese ohne jeglichen Anspruch auf Rückerstattung oder anderweitige Vergütung.

Beratungsdienstleistungen von BSgroup Data Analytics

Als Beratungsdienstleistungen erbringt BSgroup Data Analytics ausschliesslich die Anleitung zur Problemlösung und den technischen Support wie:

• Beheben von Fehlern in Power Query, DAX-Abfragen und der Berichtsleistung in Microsoft Power BI;
• Erklärungen oder Empfehlungen zur Verwendung der Funktionen und Tools von Microsoft Power BI:
• Beheben oder Optimieren vorhandener Elemente in den Berichten von Microsoft Power BI;
• Hilfe zu vorhandenen Visualisierungen und Visualisierungsproblemen in Microsoft Power BI.

BSgroup Data Analytics erbringt im Rahmen der Beratungsdienstleistungen explizit nicht:

• Entwicklungen neuer Projekte, Berichte oder Dashboards in Microsoft Power BI;
• Wesentliche Überarbeitungen bestehender Lösungen in Microsoft Power BI;
• Komplette Neugestaltungen oder Aktualisierungen vorhandener Datenmodelle in Microsoft Power BI;
• Schulungen oder Workshops.

Weitere Beratungsdienstleistungen (wie bspw. die explizit ausgeschlossenen Leistungen) stehen den Kunden über das Hauptberatungsangebot von BSgroup Data Analytics zur Verfügung und werden über einen separaten Auftrag vertraglich vereinbart; bereits erworbene Coins werden nicht angerechnet.

Die Beratungsdienstleistungen werden vom Kunden geleitet und kontrolliert. Er ist allein für die mit Hilfe der Beratung erzielten Resultate verantwortlich.

Erfüllungsort ist der Sitz von BSgroup Data Analytics, wobei die Beratungsdienstleistungen telefonisch oder per Video-Telefonie (grundsätzlich über Microsoft Teams) erbracht werden.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.

Massgeblich für die vereinbarten Preise, Kosten, Zahlungsbedingungen ist die Rechnung von BSgroup Data Analytics oder, wenn eine solche fehlt bzw. unvollständig ist, die Auftragsbestätigung oder wenn eine solche ebenfalls fehlt oder unvollständig ist, die dem Kunden beim Abschluss des Bestellvorgangs kommunizierten Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen. BSgroup Data Analytics ist unabhängig von den vereinbarten Zahlungsart berechtigt, Bestellungen nur gegen Vorauskasse zu liefern bzw. zu erbringen.

Bestellungen sind, soweit während des Bestellvorgangs nicht anders angegeben, per Kredit- oder Debitkarte im Voraus zu vergüten.

BSgroup Data Analytics verrechnet ihre Beratungsdienstleistungen nach Aufwand und in Coins wie in Ziffer 3.2 beschrieben. Stehen dem Kunden keine oder nicht genügend Coins für die Beratungsdienstleistungen zur Verfügung, hat er zusätzliche Coins zu erwerben und einzulösen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass alle Mitwirkungsleistungen, welche für die Erbringung der von BSgroup Data Analytics geschuldeten Beratungsdienstleistungen erforderlich sind, rechtzeitig und für BSgroup Data Analytics kostenlos erbracht werden. Er ist verpflichtet, bei der Erbringung der Beratungsdienstleistungen aktiv mitzuwirken.

Zu den Mitwirkungspflichten des Kunden gehört die Schaffung aller Voraussetzungen im Bereich seiner Betriebsumgebung, die zur Erbringung der Beratungsdienstleistungen erforderlich sind, insbesondere:

• BSgroup Data Analytics von allen Vorgängen und Umständen Kenntnis zu geben, die zur Erbringung ihrer Leistung von Bedeutung sein können;
• die notwendigen Telekommunikationseinrichtungen (insbesondere Internetverbindung) für die Erbringung der Leistung zu verwenden;
• sofern zur Leistungserbringung notwendig, den Bildschirm freizugeben.

Der Kunde sorgt für die Einhaltung der lizenzrechtlichen Bestimmungen für alle von ihm beschafften Produkte. Es können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber BSgroup Data Analytics für Schutzrechtsverletzungen erhoben werden. Der Kunde wird Haftungsansprüche Dritter selbständig gegenüber BSgroup Data Analytics abwehren, sofern gegen sie oder deren Kunden Lizenzrechtsverletzungen geltend gemacht werden.

Verzögerungen und Mehraufwand durch fehlerhafte Erfüllung von Mitwirkungspflichten gehen zu Lasten des Kunden und können von BSgroup Data Analytics zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Erfüllung

Der Kaufvertrag über die Coins gilt als erbracht, sobald dem Kunden die Coins auf seinem Benutzerkonto gutgeschrieben werden.

Beratungsdienstleistungen gelten als erbracht, sobald BSgroup Data Analytics ihre Beratungsdienstleistungen im Rahmen eines gebuchten Termins ausgeführt hat.

Gewährleistung und Haftung

BSgroup Data Analytics wird Beratungsdienstleistungen mit gehöriger Sorgfalt und unter Berücksichtigung der allgemein anerkannten Grundsätze für die jeweilige Beratungsdienstleistung erbringen.

Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ist jegliche Haftung von BSgroup Data Analytics, seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen.

Dem Kunden stehen gegenüber BSgroup Data Analytics keine über diese Bestimmungen hinausgehenden Ansprüche zu.

Schutzrechte

Durch den Auftrag werden bestehende Rechte der Vertragspartner an Entwicklungen (z.B. Computerprogramme, Entwürfe, Systeme und Techniken), die unabhängig von der vertraglichen Dienstleistung gemacht worden sind, nicht berührt.

Insbesondere schliesst die Erfüllung eines Auftrages keine Erteilung irgendwelcher Rechte oder Lizenzen an einem BSgroup Data Analytics gehörenden Patent, Urheberrecht, Warenzeichen, Geschäftsgeheimnis, einer von BSgroup Data Analytics zur Erfüllung eines Vertrages verwendeten Methode oder einem anderen ihr zustehenden Eigentumsrecht ein.

Vorbehältlich abweichender Bestimmungen des jeweiligen Auftrages sind der Kunde und BSgroup Data Analytics berechtigt, das aus der Erbringung eines Auftrages resultierende Know-how frei zu nutzen.

BSgroup Data Analytics behält sich alle Immaterialgüterrechte, insbesondere alle Urheberrechte für die dem Kunden in Erfüllung des Auftrages erbrachten Leistungen und ausgehändigten Unterlagen vor. Der Kunde ist jedoch berechtigt, die aus den von BSgroup Data Analytics erbrachten Dienstleistungen erwachsenen Ergebnisse für den eigenen Bedarf bzw. für eigene Zwecke zu kopieren und weiter zu verwenden.

Der Kunde sichert BSgroup Data Analytics zu, zur Vertragserfüllung nur solche Unterlagen zugänglich zu machen, zu deren Überlassung der Kunde berechtigt ist.

Die Bestimmungen dieser Ziffer 9 gelten für unbegrenzte Dauer.

Datensicherung durch den Kunden

Soweit ein Beratungsdienstleistung Arbeiten von BSgroup Data Analytics an oder mit IT-Geräten und/oder Daten des Kunden mit sich bringt, ist der Kunde verpflichtet, rechtzeitig vor Beginn sowie auch während der entsprechenden Tätigkeiten von BSgroup Data Analytics sicherzustellen, dass die Daten gesichert sind, d.h., dass die aufgezeichneten Daten im Fall einer Vernichtung, eines Verlustes oder einer Verfälschung mit vertretbarem Aufwand aus maschinenlesbaren Datenträgern rekonstruiert werden können.

BSgroup Data Analytics Mitarbeiter

Der Kunde verpflichtet sich, ohne schriftliche Einwilligung von BSgroup Data Analytics während der Dauer der Beratungsdienstleistungen und innerhalb des darauf folgenden Jahres die von BSgroup Data Analytics hierfür eingesetzten Mitarbeiter nicht in ein Arbeitsverhältnis zu nehmen oder eine ähnlich gelagerte Rechtsbeziehung mit ihnen einzugehen. Für jede Verletzung dieser Verpflichtung schuldet der Kunde BSgroup Data Analytics eine Konventionalstrafe in Höhe eines Brutto-Jahreslohnes des betreffenden Mitarbeiters. Die Bezahlung einer Konventionalstrafe entbindet den Kunden nicht von der vorstehenden Pflicht.

Leistungserbringung

BSgroup Data Analytics ist berechtigt, Dritte als Unterbeauftragte einzusetzen, für deren sorgfältige Auswahl, Instruktion und Überwachung BSgroup Data Analytics einsteht. BSgroup Data Analytics kann Dienstleistungen gleicher oder ähnlicher Art auch für andere Kunden erbringen.

Geheimhaltung und Datenschutz

Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle erlangten Kenntnisse von vertraulichen Informationen und Betriebsgeheimnissen der jeweils anderen Vertragspartei, vertraulich zu behandeln. Solange ein Geheimhaltungsinteresse besteht, gilt die Geheimhaltungspflicht zeitlich unbegrenzt. Die Vertragsparteien werden alle Personen, zu Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten, auf die Einhaltung der Geheimhaltungspflicht verpflichten. Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, welche allgemein zugänglich sind, den Vertragsparteien nachweislich schon bekannt sind, von ihnen unabhängig entwickelt oder von berechtigten Dritten erworben wurden.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Vertragsabwicklung sowie die Erbringung der Beratungsdienstleistungen eine Sammlung und Bearbeitung von Personendaten im Sinne des anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzes umfassen kann und dass BSgroup Data Analytics auch einen Datentransfer ins Ausland vornehmen kann. BSgroup Data Analytics erhebt und bearbeitet Personendaten des Kunden ausschliesslich wie in der Datenschutzerklärung von BSgroup Data Analytics beschrieben. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist auf der Website von BSgroup Data Analytics veröffentlicht.

Soweit BSgroup Data Analytics im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts als Auftragsbearbeiter Personendaten für den Kunden bearbeitet, tut dies BSgroup Data Analytics ausschliesslich für die Zwecke des Kunden und zur Erfüllung des Vertrages. In diesem Fall ist der Kunde allein für die Bestimmung des Zwecks und der Mittel der Verarbeitung bzw. Nutzung der Personendaten durch BSgroup Data Analytics im Rahmen des Vertrags verantwortlich, wie insbesondere auch dafür, dass eine solche Bearbeitung nicht geltende Datenschutzgesetze verletzt. Soweit BSgroup Data Analytics als Auftragsbearbeiter Personendaten des Kunden bearbeitet, schliessen die Parteien eine AVV ab.

Nach erbrachter Beratungsdienstleistung wird BSgroup Data Analytics alle Daten (samt allfälliger Kopien), welche BSgroup Data Analytics für den Kunden bearbeitet hat, vorbehältlich anderer Regelung in Textform, nach ausdrücklicher Anweisung des Kunden an diesen zu übertragen oder nach Ablauf von 30 Tagen nach erbrachter Beratungsdienstleistung vernichten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht BSgroup Data Analytics daran hindert.

Verletzung der Geheimhaltung und Nutzungseinräumung

Sollte der Kunde bzw. dessen Mitarbeiter oder Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig die Bestimmungen dieser AGB über den Gebrauch und den Schutz der vertraulichen Informationen verletzen, schuldet der Kunde BSgroup Data Analytics für jeden Fall der Verletzung CHF 10’000. Vorbehalten bleibt die Geltendmachung des weiteren Schadens.

Die Bezahlung dieser Konventionalstrafe befreit den Kunden nicht von den vertraglichen Pflichten. BSgroup Data Analytics ist insbesondere berechtigt, jederzeit die Beseitigung des rechtswidrigen Zustandes bzw. der Vertragsverletzung zu verlangen.

Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB und einer Bestellung bedürfen der Schriftform. Auf das Schriftformerfordernis kann nur durch schriftliche Abrede verzichtet werden. Die Schriftform ist auch durch elektronisch, per Post, Kurier oder E-Mail übermittelte Unterschriften (z.B. Skribble, DocuSign oder AdobeSign oder durch einen elektronischen Scan der Unterschrift) gewahrt.

Rechte aus einer Bestellung bzw. diesen AGB können vom Kunden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von BSgroup Data Analytics abgetreten werden. BSgroup Data Analytics ist frei, den Vertrag ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen. Der Kunde ist nicht berechtigt Coins einem Dritten zu übertragen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder eines Auftrages nichtig sein oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtige oder rechtsunwirksame Bestimmung soll in diesem Fall durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe kommt wie rechtlich möglich.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Für alle vertraglichen und ausservertraglichen Ansprüche kommt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Das Kollisionsrecht findet keine Anwendung.

Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der BSgroup Data Analytics in der Schweiz. BSgroup Data Analytics kann den Kunden auch an dessen Sitz belangen.